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Une clientèle bien diversifiée
Les valeurs du Relais d'Epérance sont basées sur le droit à la dignité humaine, le respect des différences et l'accueil inconditionnel. Nous sommes très vigilants pour éviter toute forme de ghettoïsation que ce soit de pauvreté, de santé mentale ou autre. Nous acceptons toutes les personnes, jeunes ou âgées, malades ou en santé, pauvres ou fortunées, instruites ou illettrées. Notre but est d'aider toutes les personnes qui veulent retrouver la confiance, l'espoir et la joie de vivre.

Voici une description des personnes qui fréquentent le Relais d’Espérance selon le type de clientèle proposé par l’Agence de la santé et des services sociaux de la Capitale-Nationale :
  • Multi clientèles 100%
  • Personnes démunies 90%
  • Hommes 71%
  • Personnes ayant des problèmes de santé mentale 70%
  • Personnes alcooliques et toxicomanes 60%
  • Personnes ayant des problèmes de santé physique 35%
  • Femmes 29%
  • Familles 20%
  • Communautés culturelles 20%
  • Personnes délinquantes 20%
  • Personnes en perte d’autonomie 17%
  • Jeunes âgés entre 18 et 30 ans 17%
  • Personnes déficientes intellectuelles 15%
  • Personnes âgées 15%
  • Personnes déficientes physiques 13%
  • Personnes itinérantes 12%
  • Personnes porteuses du VIH ou du SIDA 10%
  • Personnes en phase terminale 5%
  • Enfants âgés entre 0 et 5 ans* 5%
  • eunes âgés entre 6 et 12 ans* 5%
  • Jeunes âgés entre 13 et 17 ans* 4%
  • Communautés autochtones 3%
* Les personnes de 15 ans et moins doivent être accompagnées de leur parents.

À la lumière de cette description, il est aisé de constater la nature diversifiée des personnes qui fréquentent le Relais d’espérance. Il y a des gens qui vivent plus d’une problématique et d’autres qui n’ont pas de problème particulier mais qui se sentent à l’aise et confortables avec tout le monde.
«C’est un milieu de vie qui se veut le plus près possible des multiples réalités sociales de Québec.»
Certains diront que le RELAIS D’ESPÉRANCE est un milieu normalisant puisqu’il permet aux personnes de se sentir comme les autres, normales et intégrées socialement. C’est notre espoir!